Termos de Uso

1. Quem somos

A plataforma HUNT é operada por HUNT COMPANY LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.117.571/0001-53 ("HUNT", "nós"). Estes Termos de Uso regulam a contratação e o uso da plataforma pelo restaurante contratante ("Lojista"). O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

2. Descrição do serviço

A HUNT é uma plataforma de cardápio digital que oferece:

• Criação e gerenciamento de cardápios digitais para restaurantes
• Sistema de pedidos online
• Atendimento automatizado por inteligência artificial via WhatsApp
• Ferramentas de marketing e gestão de anúncios
• Relatórios e análises de desempenho

O atendimento via WhatsApp utiliza inteligência artificial para conduzir a conversa de pedido com os clientes do Lojista ("Consumidores"). O Lojista declara estar ciente e de acordo com o uso dessa tecnologia no atendimento de seus Consumidores.

3. Cadastro e conta

Para usar nossos serviços, o Lojista deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Manter suas credenciais de acesso em segurança
• Notificar a HUNT imediatamente sobre uso não autorizado

4. Papéis no tratamento de dados (LGPD)

No tratamento de dados pessoais dos Consumidores, HUNT e Lojista atuam como controladoras conjuntas nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD): o Lojista define o relacionamento comercial com seu Consumidor; a HUNT define os meios técnicos do tratamento (infraestrutura, fornecedores e tecnologia). As responsabilidades de cada parte perante o Consumidor estão detalhadas na Política de Privacidade. O Lojista compromete-se a não utilizar os dados de Consumidores obtidos pela plataforma para finalidades incompatíveis com a Política de Privacidade.

5. Uso da plataforma

O Lojista concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilegais
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus ou código malicioso
• Tentar acessar áreas restritas do sistema
• Interferir no funcionamento da plataforma
• Usar dados de Consumidores fora das finalidades autorizadas

6. Integração com Facebook/Meta

Ao conectar sua conta do Facebook à nossa plataforma:

• Você autoriza a HUNT a gerenciar campanhas publicitárias em seu nome
• Você é responsável pelos custos de anúncios veiculados em sua conta
• Você deve cumprir as políticas de publicidade do Facebook/Meta
• A HUNT não se responsabiliza por rejeições de anúncios pelo Facebook

7. Pagamentos e cobranças

Os valores e formas de pagamento serão informados no momento da contratação. Cobranças de anúncios do Facebook são feitas diretamente pela Meta em sua conta de anúncios. Os pagamentos de pedidos dos Consumidores são processados por provedores de pagamento (Mercado Pago e/ou Stripe), que tratam os dados de cartão diretamente - a HUNT não armazena dados completos de cartão.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma HUNT, incluindo textos, gráficos, logos, ícones e software, é de propriedade da HUNT ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

9. Responsabilidade

A HUNT responde pelos danos que causar por descumprimento destes Termos ou da legislação aplicável. Não excluímos nem limitamos responsabilidades que a lei não permite excluir ou limitar - em especial perante Consumidores, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Observado o parágrafo acima, a HUNT não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias do serviço decorrentes de manutenção programada ou falhas de provedores externos (hospedagem, WhatsApp, provedores de pagamento e de inteligência artificial)
• Danos decorrentes de uso da plataforma em desacordo com estes Termos
• Atos e omissões do Lojista perante seus Consumidores, incluindo qualidade, preparo e entrega dos produtos
• Caso fortuito ou força maior
• Lucros cessantes do Lojista decorrentes de indisponibilidade não causada por dolo ou culpa grave da HUNT

10. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. A HUNT pode suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos.

11. Alterações nos termos

Podemos modificar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma e, quando exigirem novo aceite, ele será solicitado no próximo acesso. Cada versão destes Termos é identificada e a data desta versão consta no topo desta página.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Belo Horizonte, MG.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: contato@huntco.com.br

Para assuntos de dados pessoais: atendimento@huntco.com.br ou WhatsApp (31) 99968-7788 (ver Política de Privacidade).